Klubble is een online puzzelplatform van Keesing Media Group B.V. (‘KMG’) waar u als gebruiker (‘Abonnee’) toegang tot kan verkrijgen.
Klubble en andere daaraan gerelateerde diensten (‘Klubble’) worden door KMG aangeboden via een via de websites www.klubble.com en www.app.klubble.com (‘Klubble.com’).
Door middel van het aanmaken van een account, een (gratis) proefabonnement en/of een betaald abonnement, door de Klubble.com te openen en/of te gebruiken of anderszins door toegang tot of gebruik van de content op Klubble sluit Abonnee een bindende overeenkomst (‘Overeenkomst’) met KMG en gaat Abonnee ermee akkoord en aanvaardt Abonnee zich te houden aan deze abonnements- en gebruikersvoorwaarden (‘Voorwaarden’). Abonnee erkent en stemt er tevens mee in dat KMG zijn/haar persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met het KMG privacy beleid. Klubble adviseert Abonnee deze Voorwaarden goed door te lezen!
Door de Voorwaarden te accepteren stemt Abonnee ermee in en aanvaardt hij/zij dat KMG de Overeenkomst kan beëindigen of de toegang tot Klubble op ieder moment kan opschorten indien Abonnee zich niet houdt aan de Voorwaarden.
Het staat KMG vrij om de verschillende via Klubble aangeboden puzzels, games of andere content (‘Content’) doorlopend te wijzigen.
2. KLANTENSERVICE
De klantenservice (‘Klantenservice’) is te bereiken via info@klubble.com.
3. ACCOUNT
Om gebruik te kunnen maken van Klubble dient Abonnee een persoonlijk account (“Account”) aan te maken op klubble.com waarbij contactgegevens, een persoonlijk wachtwoord en indien van toepassing betalingsgegevens opgegeven dienen te worden. Daarbij kan Abonnee een abonnementsvorm kiezen. Zodra het registratieproces en de betaling is voltooid, heeft Abonnee toegang tot Klubble en ontvangt Abonnee een bevestiging (‘Bevestiging’) van KMG op het account vermelde e-mailadres.
Om een Account aan te maken, moet Abonnee tenminste 18 jaar oud zijn dan wel het recht hebben om een Overeenkomst aan te gaan met ouderlijke toestemming. Door een Account aan te maken, mag KMG ervan uitgaan dat deze toestemming is gegeven. Abonnee is verantwoordelijk voor het up-to-date houden van zijn/haar (betalings)gegevens op het Account.
Het Account is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. Het is Abonnee niet toegestaan om derden via zijn/haar Account toegang te verlenen tot Klubble. Abonnee is verplicht om zijn/haar gebruikersnaam of wachtwoord niet bekend te maken aan onbevoegden en ze op een zodanig veilige manier te behandelen dat niemand anders ervan op de hoogte is. Abonnee is volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor al het gebruik van zijn/haar inloggegevens en voor alle handelingen die via zijn/haar Account worden verricht. Indien Abonnee vermoedt dat onrechtmatig gebruik wordt gemaakt van zijn/haar Account dient Abonnee KMG daarvan direct op de hoogte te stellen. KMG is in dat geval gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij noodzakelijk acht ter bescherming van Klubble en haar overige Abonnees en Abonnee dient daaraan volledige medewerking te verlenen.
4. ABONNEMENTEN
Klubble biedt verschillende abonnementsvormen (‘Abonnement(en)’) aan. De aangeboden abonnementsvormen variëren in de loop van de tijd. Op klubble.com staat informatie over de abonnementsvormen die worden aangeboden. Het staat Klubble vrij ook speciale abonnementsvormen aan te bieden, bijvoorbeeld aan een bepaalde categorie personen, zoals alleen leden van een bepaalde organisatie.
Tenzij anders vermeld, kan Abonnee op elk gewenst moment kiezen welke abonnementsvorm Abonnee wil afsluiten en kan Abonnee op ieder moment overstappen naar een andere abonnementsvorm. Indien dit een abonnementsvorm met hogere kosten betreft, vindt de upgrade direct na het overstappen plaats, maar betaalt Abonnee de hogere kosten pas bij de volgende betalingsgelegenheid. Ditzelfde geldt indien Abonnee overschakelt naar een goedkopere abonnementsvorm.
Klubble biedt iedere Abonnee kans om Klubble uit te proberen voorafgaande aan het gekozen Abonnement (één maand dan wel één jaar) gedurende 7 dagen.
De duur van het Abonnement is vastgelegd in de door KMG gestuurde Bevestiging, die Abonnee heeft ontvangen nadat Abonnee zich heeft geabonneerd.
5. HERROEPING
Abonnee heeft het recht de overeenkomst voor een Abonnement op Klubble gedurende een bedenktijd van 14 dagen na het sluiten van de Overeenkomst zonder opgaaf van redenen te ontbinden (te herroepen). Indien Abonnee gebruik wil maken van het herroepingsrecht, kan Abonnee dat aan KMG laten weten via zijn/haar Account of door contact op te nemen met de Klantenservice (zie artikel 2).
Abonnee gaat ermee akkoord dat het herroepingsrecht verloren gaat en niet langer geldt indien Abonnee tijdens de herroepingsperiode begint met het gebruikmaken van Klubble.
6. KOSTEN ABONNEMENT EN BETALING
De kosten van het Abonnement staan op Klubble.com en in de Bevestiging vermeld. Het abonnementsgeld is bij vooruitbetaling verschuldigd over de overeengekomen betaalperiode.
De kosten van de verschillende abonnementsvormen zijn inclusief btw. Eventuele kosten voor dataverkeer via internet of mobiele netwerken zijn niet inbegrepen in de kosten en komen voor rekening van Abonnee.
KMG heeft het recht om de tarieven van de verschillende abonnementsvormen te wijzigen en nieuwe abonnementsvormen in te voeren of de bestaande abonnementsvormen te wijzigen. KMG is verplicht om u ten minste 30 dagen voordat ze van toepassing worden, per e-mail op de hoogte te stellen van dergelijke wijzigingen op het in het Account vermelde e-mailadres. Mocht Abonnee het niet eens zijn met voornoemde wijzigingen, dan heeft Abonnee het recht het Abonnement op te zeggen.
Betaling van de abonnementsgelden geschiedt op een manier die Abonnee heeft geaccepteerd bij het aangaan van het Abonnement (bijv. automatische incasso, credit card of iDeal). Voor de Abonnementsgelden zal een automatische incasso door Abonnee afgegeven dienen te worden. Het storneren van een door KMG (automatisch) geïncasseerd bedrag ontslaat Abonnee niet van zijn betalingsverplichting. Abonnee is verplicht ervoor te zorgen dat het saldo op de bankrekening waaraan de automatische incasso is gekoppeld toereikend is om betaling aan KMG op elk betalingstijdstip mogelijk te maken. Als het vereiste saldo niet toereikend is, de rekening is geblokkeerd of KMG om een andere reden geen betaling kan accepteren op een betalingstijdstip dat is opgegeven, heeft KMG het recht het Abonnement te blokkeren, dan wel te ontbinden.
Bij de keuze voor online automatische incasso wordt Abonnee doorverwezen naar Twikey, partner van KMG voor het ondertekenen van een machtiging. Door gebruik te maken van deze dienst gaat Abonnee akkoord met de Algemene Voorwaarden van Twikey, die zijn te vinden op www.twikey.nl/tc.
Indien een Abonnement is geblokkeerd, zal Abonnee dit middels zijn/haar Account duidelijk worden. Indien Abonnee het daarna meteen voor KMG mogelijk maakt om de betaling te innen, heft KMG de blokkering op en wordt het Abonnement weer geactiveerd.
Ontvangstbewijzen voor betalingen worden toegankelijk gemaakt op het Account en kunnen vanaf daar worden afgedrukt.
7. VERLENGING EN BEËINDIGING VAN HET ABONNEMENT
Na afloop van de overeengekomen abonnementsperiode wordt het Abonnement automatisch verlengd voor onbepaalde tijd, tenzij Abonnee het Abonnement opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van één maand vóór afloop van de overeengekomen abonnementsperiode. Na verlenging kan Abonnee het Abonnement te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. In dit laatste geval vindt bij een jaarabonnement restitutie plaats van het reeds betaalde Abonnementsgeld over de resterende betaalperiode tot de einddatum van het Abonnement. Voor de restitutie van het Abonnementsgeld dient Abonnee contact op te nemen met de Klantenservice van Klubble (zie artikel 2) om te overleggen wanneer de beëindiging zal ingaan en welke bedrag teruggestort dient te worden.
Abonnee kan op ieder moment een Abonnement opzeggen door in te loggen op zijn/haar Account en het Abonnement daar op te zeggen. Abonnee kan een Abonnement ook opzeggen door per e-mail contact op te nemen met de Klantenservice van Klubble (zie artikel 2). Zoals hierboven aangegeven, kan restitutie van Abonnementsgeld alleen geregeld worden via de Klantenservice.
KMG is te allen tijde gerechtigd een Abonnement op te zeggen met inachtneming van eenzelfde opzegtermijn als die geldt voor Abonnee. Indien KMG het Abonnement opzegt vóór het verstrijken van de betaalperiode vindt restitutie plaats van het reeds betaalde abonnementsgeld over de resterende betaalperiode tot de einddatum van het Abonnement.
KMG is voorts gerechtigd een Abonnement met onmiddellijke ingang te ontbinden, zonder verplichting tot enige schadevergoeding dan wel restitutie van het reeds betaalde Abonnementsgeld, indien Abonnee toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen jegens KMG, waaronder de verplichting tot tijdige betaling van het abonnementsgeld, en hiermee in gebreke blijft nadat hem een redelijke termijn is gegund om alsnog aan zijn verplichtingen te voldoen alsook indien inbreuk wordt gemaakt op de aan KMG toekomende intellectuele eigendomsrechten.
Kennisgeving van beëindiging van het Abonnement door KMG wordt verzonden naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan het Account.
8. BESCHIKBAARHEID EN STAKING KLUBBLE
KMG spant zich in om Klubble 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar te houden. KMG kan echter niet garanderen dat de Content vrij is van fouten en Klubble.com van onderbrekingen. In geval van een storing/onderbreking doet KMG haar best om dit onverwijld te verhelpen, met zo min mogelijk ongemak voor Gebruiker.
KMG behoudt zich het recht voor om functies van Klubble.com op elk moment te wijzigen, bij te werken en/of te beëindigen, inclusief – maar niet beperkt tot – functionaliteit, functies en inhoud, ongeacht of dit gebeurt met waarschuwing vooraf of niet, en om onderhoudswerkzaamheden aan Klubble.com uit te voeren. Onderhoudswerkzaamheden worden zo snel als mogelijk uitgevoerd en op een manier die zo weinig mogelijk storingen voor Gebruiker veroorzaakt. De eventuele uitoefening van voornoemde werkzaamheden, geeft Gebruiker niet het recht enige schadevergoeding van KMG te vorderen.
KMG is gerechtigd om naar eigen inzicht Klubble.com te staken en/of te vervangen door een andere website, al dan niet met eenzelfde soort Content. In geval van een staking van Klubble.com zonder vervanging, vindt restitutie plaats van het reeds betaalde abonnementsgeld over de resterende betaalperiode vanaf de stakingsdatum van Klubble.com.
9. RECHTEN
Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder begrepen de auteursrechten, databankrechten en merkrechten, ten aanzien van de Content en onderliggende software van Klubble.com berusten bij KMG en/of haar licentiegevers.
KMG behoudt zich uitdrukkelijk de auteursrechten ten aanzien van de Content en Klubble.com voor. Het is Abonnee dan ook zonder voorafgaande toestemming van KMG niet toegestaan de naam van Klubble, Content, software en/of lay-out van Klubble.com op welke wijze dan ook te verveelvoudigen (kopiëren), op te slaan en/of openbaar te maken, tenzij met voorafgaande schriftelijke toestemming van KMG.
Abonnee mag de Content alleen gebruiken voor eigen privé- en niet-commercieel gebruik.
Gebruiker verbindt zich ertoe om in geen geval technische maatregelen te omzeilen die tot doel hebben het onrechtmatige gebruik van de Content te voorkomen.
Het gebruik van software of enig geautomatiseerd systeem om informatie van Klubble.com te verkrijgen (”scraping”) is verboden, tenzij dit met expliciete toestemming van KMG gebeurt en hierbij gebruik gemaakt wordt van de door KMG aangeboden functionaliteit (bijvoorbeeld een API koppeling).
10. PRIVACY
Bij het sluiten en de uitvoering van de tussen Gebruiker en KMG gesloten Overeenkomst verwerkt KMG persoonsgegevens van Gebruiker. Het gebruik van door Gebruiker verstrekte persoonsgegevens geschiedt in overeenstemming met de van toepassing zijnde privacy-gerelateerde wet- en regelgeving waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Telecommunicatiewet. In het geldende KMG privacy beleid, is vastgelegd hoe KMG met de persoonsgegevens van haar Gebruikers omgaat en op welke wijze daarin inzage kan worden verkregen en bezwaar kan worden gemaakt.
Abonnee kan zijn/haar persoonsgegevens te allen tijde inzien en verzoeken deze te wijzigen, aan te vullen of te verwijderen door een e-mail te sturen naar privacy@klubble.com of een brief te richten tot Keesing Media Groep B.V. , ter attentie van Afdeling Klantenservice Klubble, Naritaweg 235, 1043 CB Amsterdam.
11. DISCLAIMER
KMG besteedt constante zorg en aandacht aan de inhoud en samenstelling van Klubble.com. Niettemin geeft KMG geen garanties ten aanzien van de volledigheid, juistheid of betrouwbaarheid daarvan, noch garandeert KMG dat de op Klubble.com vervatte informatie geschikt is voor het doel waarvoor deze wordt geraadpleegd. Voorts is KMG niet verantwoordelijk voor (de inhoud van) websites van derden waarnaar op Klubble.com via (hyper-) links of anderszins wordt verwezen.
KMG aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of verband houdt met het Gebruik van Klubble.com, de content van de Klubble.com en de – al dan niet tijdelijke – onmogelijkheid tot Gebruik van Klubble.com.
De Gebruiker is zelf volledig aansprakelijk voor (de gevolgen van) het Gebruik van Klubble.com. De Gebruiker is jegens KMG aansprakelijk voor ieder Gebruik door hem van Klubble.com dat niet in overeenstemming is met de bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden en vrijwaart KMG voor alle aanspraken van derden in verband daarmee.
Op klubble.com kunnen er van tijd tot tijd links staan naar websites die van andere dan KMG zijn. Dergelijke websites vallen buiten de controle van KMG en zij is derhalve niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan of voor enige schade veroorzaakt in verband met het gebruik door Abonnee van informatie / diensten die op dergelijke websites van derden te vinden zijn.
12. KLACHTEN
Klachten in verband met Klubble, een Abonnement dan wel de Content, kan Abonnee zonder onnodige vertraging indienen nadat Abonnee zich bewust is geworden van de omstandigheid waarop de klacht is gebaseerd.
Klachten kunnen mondeling of schriftelijk worden ingediend bij de Klantenservice (zie artikel 2).
13. AANSPRAKELIJKHEID EN OVERMACHT
Onverminderd het bepaalde in artikel 11 van deze Voorwaarden, kan KMG slechts aansprakelijk worden gesteld voor daadwerkelijk door Abonnee geleden en door de verzekering van KMG uitbetaalde, schade indien sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van KMG. Aansprakelijkheid van KMG voor indirecte schade (inclusief, maar niet beperkt tot gevolgschade, vertragingsschade en winstderving) is uitdrukkelijk uitgesloten.
Indien zich aan de zijde van KMG onvoorziene omstandigheden voordoen of sprake is van overmacht, heeft KMG het recht om zijn uitvoering van de Overeenkomst op te schorten zolang deze situatie voortduurt dan wel, naar keuze van KMG, de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. KMG is in een dergelijk geval niet gehouden tot vergoeding van enigerlei schade aan Abonnee. Van overmacht is in ieder geval sprake in geval van tekortschieten door toeleveranciers of andere relaties van KMG, staking, (onvoorziene) overheidsmaatregelen, terroristische aanslagen of concrete dreiging daartoe, oorlog, brand, natuurrampen, het tijdelijk niet of niet toereikend beschikbaar zijn van hardware, software en/of internet- of andere telecommunicatieverbindingen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst alsmede iedere andere situatie waarop KMG geen beslissende controle kan uitoefenen.
KMG is niet aansprakelijk voor schade die niet binnen 30 dagen na het ontstaan aan KMG schriftelijk is gemeld.
De Voorwaarden, gecommuniceerde abonnementsprijzen en Overeenkomst die door Abonnee met KMG wordt aangegaan, zijn onder voorbehoud van eventuele druk- en zetfouten.
De service verbonden aan Klubble wordt geleverd zoals deze is en KMG geeft geen garanties, expliciet noch impliciet, behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in de Voorwaarden en dwingende wetgeving.
14. OVERGANG EN WIJZIGING OVEREENKOMST
KMG mag uit deze Voorwaarden of uit de met de Abonnee gesloten Overeenkomst voortvloeiende rechten en verplichtingen aan een onderneming binnen haar eigen concern en aan derden overdragen in het kader van een overdracht van (een deel van) de onderneming van KMG of in het kader van de overdracht van Klubble.com, met dien verstande dat deze onderneming de Overeenkomst gesloten tussen KMG en Abonnee naleeft. KMG zal Abonnee zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van een dergelijke overdracht.
KMG heeft het recht om wijzigingen aan te brengen in deze Voorwaarden. Indien KMG van dit recht gebruik maakt, zal KMG Abonnee hiervan zo spoedig mogelijk, en ten minste 30 dagen voordat dergelijke wijzigingen gaan gelden, per e-mail op de hoogte stellen. Abonnee heeft de mogelijkheid om het Abonnement te beëindigen indien Abonnee niet akkoord gaat met de wijzigingen van de Voorwaarden die in dit punt worden bedoeld. Indien Abonnee zijn/haar Abonnement niet beëindigt, gelden de gewijzigde Voorwaarden vanaf de datum die KMG in het e-mailbericht heeft vermeld.
15. RECHTSKEUZE EN GESCHILLENBESLECHTING
Op de Overeenkomst en deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen over het Abonnement, de Overeenkomst en/of deze Voorwaarden worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
© Klubble/Keesing Media Group BV, 1 december 2021
